销售打法

按情况配方案：客户是哪种情况，就推哪一套

我们有四个板块、五个产品。客户不需要全都听一遍，他只需要听到对着他那个问题的那一个。这一页讲怎么判断、推什么、几样东西怎么搭、先卖什么后卖什么。

听客户一句话，判断推哪个

摸底的时候，客户说的话会落在下面五种里的一种。顺着箭头往下走。

	客户的情况	推什么	第一步让客户做什么	话术
1	有名单、有销售，第一轮电话打不过来	大模型机器人主推	发业务介绍和一批名单，试用	方案 A
2	没有名单，也没人打	名单 + 大模型机器人	先试用机器人，名单后面再定档	方案 B
3	用过规则型机器人，觉得不行	大模型机器人主推	同一批名单试一次，跟以前的比	方案 C
4	电话内容完全固定、客户基本不追问（通知、提醒、简单邀约），或客户要求每一句都按定好的话术说	规则机器人次推	发通知内容，先配话术	方案 D
5	不信机器人，要真人打	人工话务电销外包	按天先试两天，2 人起	方案 E
6	销售自己打，号老被封	回拨线路 · CRM	先开一个坐席，用一周	方案 F
7	说不清，“都行”“你看着办”	大模型机器人	从试用开始，最快能看到东西	方案 G
8	只想买名单，自己的销售打	名单，顺带回拨线路	报行业和地区，先查量	问答
9	没有销售，老板一个人	大模型机器人，量控制小一点	试用；跟不过来再加人工话务回访	问答
10	不做陌生电销，只有老客户	大模型机器人或规则机器人	把老客户、没成交的旧名单重新打一遍	问答

判断不了的时候问这一句，等他回：

电销这件事，你现在最头疼的是哪一块：没名单、没人打、销售的号老被封，还是打了没效果？

判断出情况，直接点开对应的一套发出去。每套都是“他的问题 → 我们怎么解决 → 费用 → 下一步”。

方案 B 到方案 G（6 套）

客户缺的不止一块时用。下面的“一年固定投入”是按报价图加出来的，话费、人员费用按实际另算。

组合	适合谁	怎么配合	一年固定投入
名单 + 大模型机器人最常见	没名单，也没人打第一轮	名单导进机器人，机器人打第一轮，意向推到微信，销售跟进	名单标准版 5000 元 + 系统费 3000 元 = 8000 元
大模型机器人 + 回拨线路	有名单、有销售团队	机器人筛意向，销售用回拨线路只回访有意向的，客户进 CRM	系统费 3000 元 + 公司包年 2000 元 = 5000 元销售少于 6 人按坐席算，30 元/月/坐席
名单 + 回拨线路	销售团队自己打，缺名单，号又老被封	名单给销售，销售在系统里用回拨线路打	名单标准版 5000 元 + 公司包年 2000 元 = 7000 元
名单 + 人工话务	没名单，不信机器人，自己也没人打	名单交给话务团队，真人打，意向交给客户	名单标准版 5000 元；人工话务按月 4000 元/人，或按天 200 元/人
机器人 + 人工话务	客单价高，量又大	机器人先筛一遍，人工再回访一次，交到销售手里的更准	系统费 3000 元；人工话务按人按天另算
整套：名单 + 机器人 + 回拨线路	从零开始搭电销的公司	名单 → 机器人筛 → 销售用回拨线路跟进 → 客户进 CRM	5000 + 3000 + 2000 = 10000 元

报组合价的规矩

第一单选最容易让客户看到效果的那个，多数时候是大模型机器人：可以先试用，几天就有数据。客户看到意向客户进来了，后面的东西是他自己开口要的。

客户说了这句话	带出什么	怎么说
“名单快打完了”	企业精准线索	“你要找哪个行业、哪个地区的？我先帮你查一下有多少量。” 话术
“销售回访，号又被封了”	回拨线路 · CRM	“销售回访可以走回拨线路，不用自己的卡直接往外拨。先开一个坐席试试？”
“意向太多，销售跟不过来”	人工话务电销外包	“可以让人工话务先帮你回访一遍，按天算，2 人起。”
“规则型客户老是挂”	大模型机器人	“换成大模型试一批。大模型和规则型一个价，都是系统费加话费。”
“用得不错”	转介绍	“你身边有没有也在做电销的朋友？可以让他也先试用。” 话术

发现	怎么改
推了规则型，客户的客户老追问	直接说：“你这个业务客户问题多，换大模型更合适，两种是一个价。”
推了机器人，客户坚持要真人	不争。给两条路：人工话务按天先试，或机器人先试用一批看看。
推了名单，客户买回去没人打	主动问一句“名单现在谁在打”，带出机器人。
推了机器人，其实客户是销售的号被封	先解决封号：讲回拨线路。机器人放到后面当加购。
客户的行业我们拿不准能不能做	先问主管，不要先答应。