产品体系
产品总览：电销全案的四个板块
客户做电销，要过三道坎：打给谁、谁来打第一轮、销售自己怎么打和怎么管。我们的四个板块正好对着这三道坎。这一页讲清整体，每个产品的卖点、优点、成交点在各自的页面里。
一句话介绍
客户问“你们做什么的”，按他有多少耐心选一个长度。
一句话版
机器人帮你打第一轮电话，把有意向的客户筛出来推到你微信上，你的销售只跟进有意向的。
三句话版
我们是专门做精准意向客户获客的团队。
主推的是大模型AI机器人：它自动打电话，能听懂客户的话、能回答问题，打完把有意向的客户推到你微信上，销售跟进就行。
名单、人工话务电销外包、回拨线路我们也有，缺哪块补哪块。
客户问“你们都有什么”时
电销要用到的我们都有，一共四块：
1 名单：大数据名单，能直接联系到老板和负责人
2 机器人：自动打第一轮电话，把有意向的筛出来
3 人工话务电销外包：真人帮你打
4 回拨线路：销售自己打电话用，号不容易封，带客户管理系统
你现在最缺哪一块？
全景导图
四个板块、五个产品、各自的价格和成交点，一张图看全。带 › 的节点点一下就进到对应的页面。
四个板块，各管一件事
1找名单：打给谁→2筛意向：谁来打第一轮→3跟进管理：销售怎么打、怎么管→4成交
价格取自《产品报价图》，各产品的完整价格在各自页面的“价格”一节，以及 报价与算账。板块三对外统一叫“人工话务电销外包”。机器人系统费对客户按公司统一口径报：原价 5000 到 8000 元/年，现在限时促销 3000 元/年。
五个产品页，同一套结构
每个产品一页，结构完全一样，找东西不用重新适应。
| 产品 | 一句话 | 最好用的成交点 | |
|---|---|---|---|
| 大模型机器人 主推 | 听得懂、能回答的机器人打第一轮，意向客户推到微信 | 那通电话就是演示；先试用再定 | 打开 |
| 规则机器人 次推 | 按固定话术走，每一句都是定好的，稳定 | 内容固定的电话先跑一批；和大模型一个价，按电话内容选 | 打开 |
| 企业精准线索 | 大数据名单，直接联系到老板和负责人 | 先查量，把结果发他看；一条一分多钱 | 打开 |
| 人工话务电销外包 | 真人话务团队代打，筛出意向交给销售 | 按天先试两天，2 人起 | 打开 |
| 回拨线路 · CRM | 电信、移动回拨线路 + 客户管理系统 | 先开一个坐席试一周；一天一块钱 | 打开 |
每个产品页里有什么
一句话怎么说 → 一张图看懂（思维导图）→ 卖给谁 → 价格和几笔账 → 客户怎么用 → 卖点 → 优点（跟别的做法比）→ 成交点（信号、路径、抓手）→ 必问的问题 → 客户常问 → 搭配着卖 → 别承诺的事
听客户一句话，判断是哪个板块
| 客户说 | 对应 | 怎么接 |
|---|---|---|
| “没有客户资源”“不知道打给谁”“有没有名单” | 企业精准线索 | 问行业和地区，先查量 |
| “有名单没人打”“销售打不过来”“意向客户怎么来的” | 大模型机器人 | 讲机器人筛意向，约试用 |
| “就是通知一下”“客户一般不问什么” | 规则机器人 | 内容固定，规则型就够用；和大模型一个价，客户追问多了可以换大模型 |
| “机器人不行”“要真人打”“能不能外包” | 人工话务电销外包 | 给两条路：按天先试，或先试用机器人 |
| “销售自己打”“有线路吗”“打电话老被封号”“客户怎么管” | 回拨线路 · CRM | 讲回拨线路解决封号，先开一个坐席 |
| “都需要”“你们都有什么” | 整套，但一次只推一块 | 问“现在最缺哪一块”，从那一块开始 |
| “都行”“你看着办”，说不清 | 大模型机器人 | 先从机器人试用开始，最快能看到东西 |
判断的分支流程图、组合方案和首年投入，见 按情况配方案。
两种机器人，区别在哪
| 对比项 | 规则机器人 次推 | 大模型机器人 主推 |
|---|---|---|
| 怎么对话 | 按固定话术和流程走，客户说到某个词，跳到写好的下一句 | 先理解客户整句话的意思，再回答 |
| 客户问到流程外的问题 | 容易接不上 | 能围绕问题继续聊，但只答话术里确认过的内容 |
| 客户打断、追问 | 应对有限 | 能停下来，先答客户刚问的那一句 |
| 话术怎么准备 | 写流程和每个节点的固定回答 | 写清身份、业务事实、流程和不能说的内容 |
| 更适合 | 内容固定、客户基本不追问的电话：通知、提醒、简单邀约 | 要回答问题、要筛意向的电话：开发新客户、邀约加微信 |
| 系统费 | 3000 元/年 | 3000 元/年 |
| 话费 | 通常 0.12 元/分钟 | 通常 0.12 元/分钟 |
| 差价 | 没有差价。两种一个价，客户只看系统费和话费两项 | |
功能对比取自《新员工培训讲义》，价格取自《产品报价图》。对客户打比方时只说“像豆包那样能跟人对话”，不说接入了哪家大模型。
推哪种：问一句话就够
你们的客户接电话的时候，一般会问问题吗？
推大模型（默认）
- 客户会问价格、问细节、问“你们是干嘛的”
- 目的是筛意向、邀约加微信
- 以前用过规则型，嫌机器味重、筛得不准
- 拿不准的时候
推规则型
- 纯通知：活动、到期、回访确认
- 客户最多问个时间地点
- 客户明确要求每一句都按定好的话术说
两种收费一样，都是系统费 3000 元/年加话费。所以拿不准时推大模型：一样的钱，客户问什么它都接得住。客户说“先上便宜的”，告诉他两种一个价，没有便宜的那个，按电话内容选。客户确实用不上，就推规则型，不硬推。
五个产品放在一起比
| 大模型机器人 | 规则机器人 | 企业精准线索 | 人工话务电销外包 | 回拨线路 · CRM | |
|---|---|---|---|---|---|
| 解决什么 | 第一轮电话没人打 | 内容固定的电话量大 | 不知道打给谁 | 要真人打第一轮 | 销售自己打被封号、客户没法管 |
| 谁在打电话 | 机器人 | 机器人 | 不打电话，只给名单 | 我们的话务员 | 客户自己的销售 |
| 起步价 | 系统费 3000 元/年 | 系统费 3000 元/年 | 标准版 5000 元 | 按天 200 元/人，2 人起 | 坐席 30 元/月 |
| 话费 | 通常 0.12 元/分钟 | 通常 0.12 元/分钟 | — | 0.12 元/分钟，或 30 元/天 | 0.12 元/分钟 |
| 怎么先试 | 试用，跑一批 | 试用，跑一批 | 先查量 | 按天试两天 | 先开一个坐席 |
| 最常搭配 | + 名单，+ 回拨线路 | 客户追问多了，换大模型 | + 大模型机器人 | + 名单 | + 大模型机器人 |
其他产品：客户问到才说
地图数据、白名单电销卡我们也有，但不在报价图上。客户主动问到时，只回一句“这个我们也有”，问清他具体要哪一种，资料找主管要。不主动展开，免得把话题带偏。
产品报价图
这是所有价格的唯一来源。发给客户时配一句话，告诉他先看哪一块。
